Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になる?表示されない原因と対処法は?

Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になる?表示されない原因と対処法は?

新規募集停止が間近?出前館配達員で月収70万円超え続出!
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Uber Eats(ウーバーイーツ)で現金の設定をする際に「運転の設定画面」に行くと思います。

その際になぜか画面が真っ白になっていて、現金設定ができない人も多いのではないでしょうか?

そこで今回は、

  • Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になる原因
  • Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になった時の対処法

について解説していきたいと思います。

原因は意外と単純なので、すぐに解決ができるかと思います。

3分程度で読めるので是非参考にしてみてください。

Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になる?表示されない原因は?

Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になる?表示されない原因は?

Uber Eats(ウーバーイーツ)で現金の設定をする際に、以下の画面のような表示になっていませんか?

ウーバーイーツで運転の設定画面が真っ白になる

このように運転の設定画面が真っ白になっていた場合、原因として以下の数パターンの可能性が高いです。

クレジットカードを登録していない

そもそも配達パートナー専用のアプリ『Uber Driver』に自分の「クレジットカード」「デビットカード」のどちらかを登録していなければ、運転の設定はできません。

そのため現金設定の表示が出ずに運転設定の画面が真っ白になります。

始めたばかりでは表示されない

また、クレジットカードを登録しても反映されるまで数日かかることがあります。

始めたばかりの時はなかなか表示されません。

クレジットカードの入力が間違っている

Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になる原因として、クレジットカードの入力が間違っている可能性があります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の情報は本国であるアメリカで管理されているため、クレジットカードの口座名義は「英語・ローマ字」での表記で入力しなければなりません。

日本語のまま入力していてエラーが起きている可能性も考えられるため、一度登録情報を確認してみてください。

そして住所の表記もアメリカに合わせて英語表記・順序に倣って入力する必要があります。

  • マンション→番地→号→地名→市区町村→都道府県→国名

日本語では国名からですが、英語表記となると逆からとなるためその点も合わせて確認してみましょう。

Uber Eats(ウーバーイーツ)に対応していないクレジットカードを登録している

運転の設定画面が真っ白になる原因として、Uber Eats(ウーバーイーツ)が取り扱っていないクレジットカードで登録している可能性があります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナーは例のようにアメリカで管理しているため、アメリカでは取り扱いができない銀行口座があります。

以下の金融機関は非対応なので、登録したクレジットカードが該当していないか確認してみてください。

  • ゆうちょ銀行
  • 信用金庫
  • ネット銀行

バグが起きている

Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になるのは、単純にバグが起こっている可能性があります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナーが操作する画面では、度々このような事が起こるため可能性として低くはないでしょう。

UBER Driverのアプリで配達先が出ないバグ発生。配達してないのに配達終了してしまった。。。サポートに連絡して事なきを得た。こんな事あるのか。

引用:https://twitter.com/bdwonderful/status/1211893530857132032?s=20

もー働かなくていいよって遠回しに言ってるのかと思うぐらいUber Driverアプリのバグが酷かったな。 僻地のD先でGPS 固まるのマジやめてほしい。

引用:https://twitter.com/tpxnf9t2rrV7HOY/status/1363822739488862208?s=20

10時3分にUber Driverアプデ後の不具合について運営に連絡。 一応、運営の方でも今回のアプデのバグについては社内で情報共有している模様。ただ早急に対策は出せない(時間がかかる)みたいな回答があった。

引用:https://twitter.com/u2VnJ8YSL4c30BJ/status/1150935905487581185?s=20

Uber Driverでは度々バグが報告されており、運営側も修正はしているようですが時間がかかることもあるようです。

Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になる時の対処法

Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になる時の対処法

クレジットカードを登録して2営業日待つ

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナー専用のアプリ『Uber Driver』の方にクレジットカードの登録を行いましょう。

通常は登録してから2営業日ほど待つ必要があります。

それまではカード情報を登録したばかりでは画面が真っ白のままなので、待機してみましょう。

累計配達数を100回にする

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナーとして登録してから、通常では合計100回配達すると選択画面が出てきます。

クレジットカード登録がしっかりできていれば選択画面が出てくるため、100回配達をする必要はありません。

また、人によっては100回に到達しなくても表示されることがあるようなので、こまめに運転の設定画面をチェックしておきましょう。

Uber Eats(ウーバーイーツ)が取り扱える銀行口座に変更する

非対応のクレジットカードで登録していた場合、あなたの手元に他のクレジットカードがあれば、それで変更してみてください。

変更してから営業日以上経っても運転設定画面が真っ白の場合は、新たに口座開設する必要があります。

取り扱いが可能な口座を「Uber Eatsサポート」から確認し、対応している金融機関で新しく作ってください。

アプリを再インストールをする

クレジットカードを登録してから2営業日が過ぎても運転設定が真っ白のままだった場合、アプリ上で不具合が起きている可能性があります。

まずは再インストールを行いましょう。

どちらも普段行なっているように、アプリのアイコンを長押ししてから削除ボタンを押し、再度アプリを検索してインストールする流れです。

その後もう一度運転設定の画面に行くと、しっかりと選択できるようになることもあります。

サポートセンターへお問い合わせをする

どんな対処をしても解決できなかった場合は「Uber Eatsサポートセンター」にお問い合わせをしましょう。

ただし、現在(2021年7月末)はサポートセンターへのお問い合わせが混雑しているため、対応してもらえない事が多いです。

以下の画面のように予約状況が確認できるため、一度アクセスしてみてはいかがでしょうか?

ウーバーイーツ サポートセンター 予約

Twitterで検索する

Twitterで検索することも有効です。

サポートセンターが混雑している時は、不特定多数の配達パートナーに向けて、運転設定が真っ白になってしまう事を相談してみましょう。

「ツイート」をすると返信がくる事がありますし、Twitter検索で「運転設定 真っ白」などと検索して同じ状況の人を見つける事も解決のきっかけとなります。

どうしても解決できなかったら「出前館」がおすすめ

出前館

ここまでの対処法で結局何も変わらなかった方は、Uber Eats(ウーバーイーツ)を諦めてしまう事も検討してください。

その後は「出前館」の配達員として稼働する事をオススメします。

出前館は配達距離が短くて、1件あたりの配達報酬が高額なので稼ぎやすいでしょう。

まとめ

Uber Eats(ウーバーイーツ)で運転の設定画面が真っ白になった時の原因・対処法を開設していきました!

ぜひ試してみてください!

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