Uber Eats(ウーバーイーツ)パートナーセンターのあれこれ|場所・連絡先・電話予約方法など

Uber Eats(ウーバーイーツ)パートナーセンターのあれこれ|場所・連絡先・電話予約方法など

まもなく新規募集停止?Uber Eats配達員で月収100万円越えも。
ウーバーイーツ配達員で給料月収100万円越え。

Uber Eatsだけで月収100万円を稼いだ方が話題になり、 今ではUber Eatsで稼げることが当たり前になりました。

地域や時期によってもちろん差はありますが、月収40万円程度は全然現実的です。
少なくとも、他のサービスと比べてどちらから配達を始めようか迷っている方には、Uber Eatsは外せないでしょう。

平日忙しい方は、土日だけの副業で月10万円以上を稼ぐのも現実的です。

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ウーバーイーツ配達員の給料・時給は下記ページで解説。 Uber Eats(ウーバーイーツ) バイトトップページサムネイルウーバーイーツ バイトの給料・時給は?稼げるの?
新規募集停止が間近?出前館配達員で月収70万円超え続出!
出前館配達員の月収70万円超えが続出!

現役の出前館配達員164人にアンケートを取ったところ、なんと49人も時給換算3,000円超え」を実現していました!
さらに、「時給換算2,000円越え」は122人が実現しています。


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出前館の業務委託配達員について詳しくはこちら! 出前館の業務委託配達員は稼げる?報酬・単価やエリア・登録の流れについて解説出前館の業務委託配達員は稼げる?報酬・単価やエリア・登録の流れについて解説

本記事では、Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターに関係する様々な情報をまとめました。

2022年6月現在、Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターは全国的に休止中です。(2020年3月31日以降)

今回はその前提を踏まえた上で

  • パートナーセンターでできたこと
  • オンライン登録の方法
  • 電話予約の方法
  • 全国パートナーセンターの概要
  • 問い合わせ方法【注文者/配達パートナー】

など、最新情報を色々まとめましたので、ぜひ参考にしてください。

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もくじ

【注意】Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターは現在閉鎖中

【注意】Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターは現在閉鎖中

繰り返しになりますが、2020年3月31日以降、Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターは、新型コロナの影響もあり、一時休止中となっています。

くれぐれも間違えて訪問したりしないよう気を付けてください。

当サイトでも、営業再開の一報が入り次第、最新情報をアップする予定です。

本来パートナーセンターでできたこと

もともと、Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナーは、パートナーセンターを拠点に、諸々の登録作業や事務手続きを行っていました。

(とは言っても、事前にネットで、アカウント登録までは済ましておくのが推奨されていました。)

Uber Eats(ウーバーイーツ)パートナーセンターで行っていたこと
  • 新規配達パートナーの登録手続き
  • 配達車両の変更手続き
  • 配達バッグの受取・交換・返却
  • アプリの操作説明
  • 各種交流イベント など

配達パートナーの登録

以前は、配達パートナーがアカウントを有効にしてもらうために、パートナーセンターに出向く必要がありました。

また、銀行口座情報・顔写真・身分証の登録などを会場内で行うことができました。

配達車両の変更

Uber Eats(ウーバーイーツ)では、最初の登録時に配達車両を登録しますが、途中から配達車両を変更する、例えば「自転車」から「バイク」に変更する場合の手続きをパートナーセンターで行うことができました。

ネットでも手続きできましたが、反映されるまで時間がかかったので、早く変更したい人は、会場に出向いて手続きをしていました。

配達バッグの受取・交換・返却

少し前まで、Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達バッグはデポジット制で、報酬から天引きされ、配達バッグをレンタルしていました。

そのため、パートナーセンターでは、配達バッグの交換や辞める時の返却なども行っていました。

現在、Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達バッグのレンタル制度はなくなり、自費で購入して用意する必要があります。

交流イベント

配達パートナーは個人事業主なので、基本的に個人単位で活動します。

そんな配達パートナー向けに、不定期ですが、配達パートナー同士が情報交換できるような交流イベントも開催されていました。

パートナーセンターが休止中の今は、残念ながら交流イベントも開催されていません。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターに行かなくて登録できる

Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターに行かなくて登録できる

ここまで、Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターに行ってできることについて紹介しました。

「全部休止しているなら、必要な手続きはどうするんだ!」という声も聞こえてきそうですが、安心してください。

今まで、パートナーセンターで行っていた登録作業や必要な手続きは、すべてオンラインで完結させることができます!

【2022年6月現在】登録作業は全てオンラインで完結する

配達パートナーになるためには、アカウント作成し、諸々の必要書類を提出する必要がありますが、2022年6月現在、すべての手続きは、スマホが1台あれば、オンライン上で完結させることができます。

パートナーセンターが閉まっているからと言って、決して不便なわけではありません。「働いてみようかな」と考えている方は、是非登録作業に進んでください。

この後、登録方法についても解説します。

Uber Eats(ウーバーイーツ)オンラインでの登録方法

Uber Eats(ウーバーイーツ)オンラインでの登録方法

Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録方法は下記の通りです。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの登録方法
  1. 公式サイトからアカウントを作成する
  2. 配達車両を登録する
  3. 身分証や必要書類、プロフィール写真、キャッシュカードをアップする
  4. 「Uber Driver」をインストールし、銀行口座を登録する
  5. 配達準備をする(配達バッグ、服装、スマホホルダーなど)
  6. アカウントを有効化し、配達を開始する

重要なポイントをもう少し詳しくみていきましょう。

アカウント作成する

まずは、公式サイトからUberアカウントを作成してください。

入力項目は、下記のとおりです。

  • メール
  • 名前(ローマ字・本名)
  • 電話番号(SMS認証)
  • パスワード
  • 都市
  • 招待コード(任意)

基本的には画面通りに入力していけばいいですが、注意すべきポイントだけ紹介します。

登録する都市(配達するエリア)について

ここで登録する都市は、自分がメインで稼働する都市を選べばOKです。その地域以外でもアプリをオンラインにすれば、配達することは可能です。

ただし、ブーストなどのインセンティブ(追加報酬)は登録した都市でしか発動しないことは覚えておいてください。

また、後から都市を変更することもできます。

配達車両を登録する

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達車両は、3パターンです。

  1. 自転車
  2. 125cc以下の原付バイク
  3. 125cc超のバイクもしくは軽貨物車両

配達車両も後から変更できますが、登録している車両以外で配達することは禁止されています。

このルールを破ると、最悪アカウント停止になるので、「1回くらいバレないだろう…」もやめてください。

また③については、誰でも使える訳ではなく、事業用登録を行っている必要があります

事業用登録をすると、『軽自動車:黒色、125cc超のバイク:緑色』のナンバープレートを付けることになります。

Uber Eats バイト隊長

配達車両によって必要な書類が変わるので、後程詳しくお伝えします。

銀行口座を登録する

Uber Eats(ウーバーイーツ)では、ゆうちょ銀行、信用金庫、ネット銀行(一部登録可)は、登録口座として選択できません。

トラブルが少なくオススメなのは「三菱UFJ銀行」か「三井住友銀行」です。

どの銀行を登録しても、振込手数料はかからないので安心してください!

Uber Eats バイト隊長

ちなみにUber Eats(ウーバーイーツ)の配達報酬は、毎週月曜日の朝4時〆、その週の火曜か水曜以降に入金される仕組みとなっています。

配達に必要なものを準備する

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達で絶対に必要なものは、下記の3つです。

配達に必ず必要なもの
  • 配達バッグ
  • 配達車両(一部エリアでは徒歩配達も可)
  • スマートフォン

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達バッグは、自分で購入する必要があります。

以前はAmazonで公式販売されていましたが、2021年12月に在庫がなくなり、現在は「キナラのWebショップ」というショップで、1個4,000円(ブラック/グリーン)で販売されています。

スマホホルダー」と「モバイルバッテリー」も配達中にあると便利です!

Uber Eats バイト隊長

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナー登録に必要な書類

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナー登録に必要な書類

先述の通り、登録する配達車両によって、登録に必要な書類が変わります。

自転車・徒歩で配達

  • プロフィール写真
  • 身分証明書(運転免許証・パスポート・マイナンバーカードのいずれか ※写真付き)

自転車・徒歩(一部エリア限定)で配達する場合は、上記の2つだけでOKです。一番シンプルですね。

125cc以下のバイクで配達

  • プロフィール写真
  • 運転免許証
  • 自賠責保険の証明書
  • ナンバープレートの写真

原付バイクなどで配達する場合は、身分を証明するもの以外に、「自賠責保険の証明書」や「ナンバープレートの写真」も必要なので、準備してから手続きを行いましょう。

125cc超のバイク・軽貨物車量で配達

  • プロフィール写真
  • 運転免許証
  • 車検証or軽自動車届出済証(バイク所有証明書)
  • 自賠責保険の証明書
  • 任意保険または共済保険の証明書
  • 事業用ナンバープレートの写真(軽自動車:黒色、125cc超バイク:緑色)

一番必要書類が多いのが、125cc超のバイク・軽貨物車量で配達する場合です。

事業用登録は、運輸支局と軽自動車検査協会で別途手続きを行う必要があります。

【再開後に向けて】全国のパートナーセンターの場所とアクセス方法

【再開後に向けて】全国のパートナーセンターの場所とアクセス方法

現在、Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターは休止中とお伝えしましたが、決して完全撤退した訳ではありません。

新型コロナがある程度収束し、再びパートナーセンターが再開した時に備えて、それぞれの全国のパートナーセンターの情報をまとめておきました。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターは、全9都市

Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターは、全国9か所に設置されています。

※恵比寿・秋葉原・心斎橋はすでに閉鎖しています。

パートナーセンターの

  • 住所
  • 営業時間
  • 最寄り駅・アクセス

上記3点をまとめました。

東京都(大門・新宿)のパートナーセンターの概要

大門

住所東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビル1F
営業時間月〜日(祝日含む)12:00〜19:00
最寄駅・アクセス大門駅より徒歩4分

新宿

住所東京都新宿区西新宿7-9-16 西新宿メトロビル 3F
営業時間月〜火・木〜土(祝日含む)12:00〜19:00
最寄駅・アクセス新宿駅より徒歩7分

神奈川県(横浜)のパートナーセンターの概要

住所横浜市中区弁天通4-53-2 DOMONビル4階A
営業時間月・水・土(祝日含む)12:00〜19:00
最寄駅・アクセス馬車道駅より徒歩4分、関内駅より徒歩7分

大阪府(大阪)のパートナーセンターの概要

住所大阪市中央区南船場4-4-21 りそな船場ビル604
営業時間月〜日(祝日含む)12:00〜19:00
最寄駅・アクセス心斎橋駅より徒歩2分、四ツ橋駅より徒歩6分

愛知県(名古屋)のパートナーセンターの概要

住所名古屋市中区錦2-16-5 セントレイクレノン錦 4階
営業時間月〜火、木〜土 12:00〜19:00
最寄駅・アクセス伏見駅から徒歩1分

京都府(京都)のパートナーセンターの概要

住所京都市下京区大坂町383-6 MILLEY烏丸五条ビル 2F
営業時間火〜土 12:00〜19:00
最寄駅・アクセス五条駅から徒歩1分

兵庫県(神戸)のパートナーセンターの概要

住所神戸市中央区元町通2丁目3番2号 ジェムビル2F C-1
JEC日本研修センター 神戸元町
営業時間木〜土 12:00〜19:00
最寄駅・アクセスJR・阪神元町駅から徒歩3分

福岡県(福岡)のパートナーセンターの概要

住所福岡市中央区天神1-10-13 天神MMTビル6F
TKP天神カンファレンスセンター
営業時間月〜火、木〜土 12:00〜19:00
最寄駅・アクセス天神駅から徒歩1分

広島県(広島)のパートナーセンターの概要

住所広島県広島市中区紙屋町2丁目2-12 信和広島ビル3F
営業時間火〜土 12:00〜19:00
最寄駅・アクセス本通駅から徒歩1分

【注文者向け】Uber Eats (ウーバーイーツ)トラブル時の問い合わせ先

【注文者向け】Uber Eats (ウーバーイーツ)トラブル時の問い合わせ先

Uber Eats(ウーバーイーツ) のサポートセンターは、ユーザー(注文者)側と配達パートナー側でトラブルの問い合わせ窓口が異なります。

  • 注文者の窓口は「お客様サポートセンター」
  • 配達パートナーの窓口は「各地区の配達パートナー向けサポートセンター」

窓口を間違えると明確な回答が得られなかったり、別の連絡先を紹介されたりしますので、注意しましょう。

まずが、注文者向けに、サポートセンターへの連絡方法についてご紹介します。

1.【休止中】サポートセンターに電話で問い合わせる

現在、サポートセンターへの電話番号【0800-700-6754】は休止中になっています。

2.サポートセンターにチャットで問い合わせる

基本的に、サポートセンターへの連絡は、アプリ内のチャットで連絡することになります。

チャットでの問い合わせ方法
  1. 「注文」をタップ
  2. 注文履歴の中から問題のあった注文をタップ
  3. 「お問い合わせ」をタップ
  4. 「過去の注文」をタップ
  5. トラブル内容に該当するものを選び、チャット画面へ移行

返信には数日かかることもあるので、気長に待つ必要があります。

3.Uber Eats お客様相談室を利用する

  • 注文していないけど、配達員から迷惑行為を受けた
  • Uber に登録していないけど、連絡を取りたい
  • 配達パートナーの危険な行為を見かけた

そんな時は、「Uber Eats お客様相談室」から相談しましょう。

お客様相談室(注文者および一般のお客さま向け)はこちらからどうぞ。

【配達パートナー向け】Uber Eats (ウーバーイーツ)トラブル時の問い合わせ先

【配達パートナー向け】Uber Eats (ウーバーイーツ)トラブル時の問い合わせ先

最後に、配達パートナーがトラブルにあった際の、サポートセンターへの連絡方法について解説します。

1.サポートセンターに電話で問い合わせる【配達中のみ】

配達パートナーは、配達中の急ぎの用件のみ、電話でサポートに連絡することができます。

都道府県別配達パートナー連絡先【配達中】
  • 東京都:0800-080-4117
  • 埼玉県:0800-080-4117
  • 千葉県:0800-080-4117
  • 神奈川県:0800-080-4255
  • 愛知県:0800-123-6931
  • 大阪府:0800-080-4270
  • 京都府:0800-170-0024
  • 兵庫県: 0800-080-4288
  • その他:0800-080-4153

急ぎの時に相談する連絡先ではあるのですが、なかなか繋がらないことも多いことも覚えておいてください…

2.アプリ内のチャットで問い合わせる

急ぎの用ではない、配達中以外の連絡は、配達アプリの「ヘルプ」からチャットメッセージを送りましょう。

送ってすぐ返ってくることはあまり期待できませんが、気長に待ちましょう。

3.電話予約サポートを利用する

一番確実に、サポートセンターと直接話す方法は、「電話予約サポート」を活用する方法です。Uber Eats(ウーバーイーツ)の本部スタッフと電話ができるので、きちんと対応してくれます。

こちらから20分の枠を事前に予約し、時間になると非通知で電話がかかってくる、という流れです。

電話予約サポートはこちらからどうぞ。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターに関する情報まとめ

Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターに関するまとめ

Uber Eats(ウーバーイーツ)のパートナーセンターは現在全国的に休止中です。

ですが、だからといって、今から配達パートナーとして働こう!と思っている方がストレスを感じることは全くありませんので、安心してください。

ただ、もしあなたが運営のサポート体制を重視したいなら、他のフードデリバリー会社の配達員を検討してみるのも一つの手です。

たとえば出前館は各地に拠点があり、スタッフが常駐しています。配達報酬も業界最高峰ですので、興味のある方は、出前館の業務委託配達員についても検討してはいかがでしょうか。

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